Términos de uso
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Bienvenido a estebanmena.com (en adelante, el “Sitio”).
Estos Términos de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio y de los servicios, funcionalidades y contenidos que en él se encuentran disponibles.
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos de Uso y acepta quedar sujeto a ellos, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
1. Operador del Sitio
El Sitio opera bajo la marca Esteban Mena y podrá ser administrado, total o parcialmente, por Esteban Mena, una persona jurídica titular u operadora de la marca, o por sus empleados, agentes, asesores, representantes, contratistas, colaboradores y proveedores de servicios autorizados.
En estos Términos, todos ellos podrán denominarse conjuntamente como “el Operador”, cuando corresponda.
El Operador podrá modificar su estructura empresarial, incorporar nuevos colaboradores, delegar funciones administrativas o comerciales y utilizar proveedores externos para operar, mantener, promocionar o desarrollar el Sitio, sin que ello implique una modificación automática de los derechos del usuario establecidos por la legislación aplicable.
2. Aceptación de los Términos
El uso del Sitio constituye aceptación de estos Términos de Uso y de las políticas complementarias que formen parte del Sitio, incluyendo, cuando corresponda:
- Política de Privacidad;
- Política de Cookies;
- políticas específicas de formularios, reservas o servicios;
- condiciones particulares de determinadas promociones o servicios.
Cuando una operación específica requiera un contrato, formulario, reserva, promesa de venta, acuerdo de intermediación u otro documento, las condiciones de dicho documento serán las que regulen la operación específica, en conjunto con la legislación aplicable.
Estos Términos de Uso no sustituyen los contratos específicos que puedan celebrarse entre las partes.
3. Naturaleza del Sitio
El Sitio tiene como finalidad proporcionar información, promocionar propiedades inmobiliarias, facilitar el contacto entre personas interesadas y ofrecer servicios relacionados con la actividad inmobiliaria.
El Sitio puede incluir propiedades ofrecidas por propietarios, desarrolladores, constructores u otros terceros.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, el Operador no es necesariamente propietario, vendedor, desarrollador, constructor ni representante legal del propietario de cada inmueble publicado.
La publicación de una propiedad en el Sitio no significa que el Operador sea titular del inmueble ni que tenga facultad para modificar por sí mismo las condiciones establecidas por el propietario o desarrollador.
4. Información de las propiedades
Las propiedades publicadas en el Sitio pueden incluir información suministrada por propietarios, desarrolladores, constructores, fotógrafos, arquitectos, proveedores de información u otros terceros.
El Operador procura que la información publicada sea clara y razonablemente actualizada; sin embargo, determinadas características pueden cambiar sin previo aviso, incluyendo:
- precio;
- disponibilidad;
- dimensiones;
- distribución;
- cantidad de habitaciones o baños;
- amenidades;
- condiciones de venta;
- condiciones de financiamiento;
- gastos de mantenimiento;
- fecha de entrega;
- materiales;
- acabados;
- ubicación;
- características del proyecto;
- incentivos o promociones.
La información publicada en el Sitio no debe interpretarse como garantía de que una propiedad continuará disponible bajo las mismas condiciones en el momento en que el usuario contacte al Operador.
El usuario debe confirmar las condiciones vigentes antes de reservar, separar, comprar, vender o asumir cualquier obligación relacionada con una propiedad.
5. Verificación y debida diligencia
El usuario reconoce que la decisión de adquirir, vender, alquilar o invertir en un inmueble requiere la correspondiente verificación de información.
Antes de formalizar una operación, recomendamos verificar, según corresponda:
- titularidad y situación jurídica del inmueble;
- certificados y documentos registrales;
- gravámenes, cargas y oposiciones;
- deslindes y documentación catastral;
- permisos y aprobaciones;
- condiciones de financiamiento;
- obligaciones fiscales;
- condiciones contractuales;
- reglamentos de condominios;
- especificaciones del proyecto;
- condiciones de construcción y entrega.
La información presentada en el Sitio no sustituye la revisión documental realizada por profesionales competentes.
Cuando una operación requiera servicios jurídicos, fiscales, financieros, arquitectónicos, de ingeniería, tasación, agrimensura u otros servicios profesionales especializados, el usuario deberá obtener el asesoramiento correspondiente.
El hecho de que una propiedad aparezca publicada en el Sitio no constituye certificación jurídica, registral, fiscal, técnica o estructural del inmueble.
La adquisición de derechos sobre inmuebles se encuentra sujeta a la legislación dominicana aplicable y a los procedimientos correspondientes de la Jurisdicción Inmobiliaria.
6. Precios, monedas y conversiones
Las propiedades pueden publicarse en pesos dominicanos (DOP), dólares estadounidenses (USD) u otras monedas indicadas en cada publicación.
Cuando el Sitio muestre una conversión entre monedas, esta será referencial y podrá variar conforme a la tasa de cambio utilizada por el sistema.
El valor convertido no constituye, por sí mismo, una modificación del precio fijado por el propietario o vendedor.
El precio y las condiciones definitivas de una operación serán los establecidos en la documentación correspondiente y confirmados entre las partes.
7. Fotografías, videos, renders y representaciones
El Sitio puede mostrar fotografías, videos, renders, planos, recorridos virtuales, imágenes de referencia y otros materiales visuales.
Estos materiales tienen fines informativos y comerciales.
En proyectos en construcción, preventa o desarrollo, determinados renders, planos, imágenes o representaciones pueden tener carácter ilustrativo y no necesariamente representar de manera exacta el resultado final.
Las características definitivas estarán sujetas a los documentos, planos, especificaciones y condiciones proporcionados por el desarrollador, propietario o profesional correspondiente.
8. Idioma y contenido de terceros
El Sitio está diseñado principalmente para ofrecer sus contenidos y servicios en español. No obstante, determinadas etiquetas, mensajes, funciones, herramientas, términos técnicos o contenidos proporcionados por el tema, plugins, plataformas de terceros o servicios integrados en el Sitio pueden aparecer ocasionalmente en inglés u otro idioma debido a limitaciones de traducción, actualizaciones de software, configuraciones técnicas o contenidos proporcionados por terceros.
La presencia de textos en un idioma distinto del español no modifica el significado, alcance ni las condiciones de estos Términos de Uso, ni constituye por sí misma una oferta, garantía o compromiso diferente al expresado en el contenido correspondiente en español.
Cuando exista alguna diferencia o inconsistencia entre una traducción y la versión original de un contenido generado por un tercero, el usuario deberá solicitar aclaración antes de tomar una decisión que implique obligaciones económicas o legales. En caso de documentos contractuales u otros documentos jurídicos, prevalecerá la versión expresamente identificada como oficial o vinculante en dicho documento, conforme a la legislación aplicable.
El Operador podrá corregir, actualizar o sustituir traducciones, etiquetas o contenidos mostrados en otros idiomas cuando sea necesario.
9. Asesoría inmobiliaria
La información publicada en el Sitio, incluyendo preguntas frecuentes, guías, artículos, explicaciones, ejemplos, orientaciones y demás contenido informativo, es de carácter general y tiene como finalidad facilitar la comprensión de procesos relacionados con el mercado inmobiliario.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, dicha información no constituye asesoría legal, fiscal, financiera, contable, arquitectónica, de ingeniería, tasación o inversión, ni sustituye la evaluación particular que pueda requerir cada operación.
Los requisitos, procedimientos, plazos, documentos, condiciones de financiamiento, gastos, porcentajes, ejemplos y demás referencias publicadas podrán variar según la propiedad, el propietario, desarrollador, entidad financiera, autoridad competente y circunstancias particulares de cada usuario.
Antes de asumir una obligación, realizar un pago o tomar una decisión basada en información publicada en el Sitio, el usuario deberá confirmar las condiciones aplicables a su caso con el Operador y, cuando corresponda, con el propietario, desarrollador, entidad financiera o profesional competente.
Los servicios del Operador podrán incluir, dependiendo de cada operación:
- orientación inmobiliaria;
- identificación de oportunidades;
- promoción de propiedades;
- coordinación de visitas;
- comunicación entre las partes;
- apoyo durante negociaciones;
- coordinación y seguimiento de determinadas gestiones relacionadas con la operación.
El alcance concreto del servicio podrá variar según la operación y podrá estar sujeto a acuerdos, contratos o condiciones particulares.
Cuando exista alguna diferencia entre información general publicada en el Sitio y la documentación, contrato, certificación, aprobación bancaria, condición comercial o comunicación formal correspondiente a una operación específica, prevalecerá la información y documentación aplicable a dicha operación.
10. No garantía de resultado
El Operador no garantiza:
- que una propiedad será vendida;
- que una propiedad será adquirida por el usuario;
- que una negociación concluirá satisfactoriamente;
- que un financiamiento será aprobado;
- que una inversión generará una rentabilidad determinada;
- que una propiedad aumentará de valor;
- que una operación se completará dentro de un plazo determinado;
- que una propiedad continuará disponible.
Las decisiones finales corresponden al usuario y a las demás partes involucradas en cada operación.
11. Cambios realizados por propietarios y terceros
Las propiedades publicadas pueden estar sujetas a decisiones de propietarios, desarrolladores, constructores, administradores u otros terceros.
El Operador no controla necesariamente:
- cambios de precios;
- retiro de propiedades;
- modificaciones de proyectos;
- retrasos de construcción;
- disponibilidad de unidades;
- cambios de acabados;
- cambios de amenidades;
- cambios de condiciones comerciales;
- cancelación de proyectos.
Cuando tengamos conocimiento de cambios relevantes procuraremos actualizar la información correspondiente dentro de un plazo razonable.
12. Calculadora de financiamiento y estimaciones de pago
El Sitio podrá ofrecer herramientas de cálculo financiero destinadas exclusivamente a proporcionar estimaciones orientativas y de carácter informativo sobre posibles escenarios de financiamiento relacionados con una propiedad.
Los resultados generados por estas herramientas, incluyendo cuotas mensuales, tasas de interés, plazos, montos financiados, intereses, iniciales, amortizaciones y cualquier otro valor calculado, no constituyen una cotización, oferta, propuesta, aprobación, promesa de financiamiento ni garantía de las condiciones de un préstamo.
Las tasas de interés, cuotas y demás parámetros utilizados por la calculadora pueden ser supuestos de referencia, valores ilustrativos o datos introducidos para fines exclusivamente exploratorios. Estos valores pueden no corresponder con las condiciones vigentes ofrecidas por una entidad financiera.
La aprobación de cualquier financiamiento, así como la tasa de interés, plazo, cuota, monto financiable, gastos, comisiones, seguros, impuestos y demás condiciones aplicables, dependerán exclusivamente de la entidad financiera correspondiente y de la evaluación particular del solicitante.
El resultado mostrado por la calculadora no garantiza que el usuario sea elegible para obtener financiamiento ni que una entidad financiera ofrezca las condiciones utilizadas en el cálculo.
El usuario deberá confirmar directamente con la entidad financiera correspondiente las condiciones definitivas de cualquier financiamiento antes de tomar decisiones económicas, separar una propiedad o asumir obligaciones.
El Operador no actúa como entidad financiera ni garantiza la aprobación, disponibilidad o condiciones de ningún préstamo, salvo que expresamente se indique lo contrario en un servicio específico.
Los cálculos proporcionados por esta herramienta no sustituyen la asesoría financiera profesional ni los documentos, cotizaciones o contratos emitidos por una entidad financiera.
13. Planes de pago de proyectos y estimaciones durante construcción
El Sitio podrá mostrar planes de pago, cronogramas y cálculos relacionados con propiedades en construcción, preventa o venta en plano, incluyendo valores correspondientes a separación, firma de contrato, pagos durante construcción, cuotas periódicas, pagos contra entrega y otras etapas de pago.
Estos cálculos se generan a partir del precio de la unidad y de los porcentajes, fechas y condiciones comerciales suministrados o confirmados por el propietario, desarrollador o sus representantes, y tienen carácter exclusivamente informativo.
La visualización de un plan de pago en el Sitio no constituye una reserva, contrato, promesa de venta, compromiso irrevocable del desarrollador ni garantía de que las condiciones mostradas permanecerán disponibles.
Los precios, porcentajes, fechas de pago, número de cuotas, fechas de entrega, disponibilidad de unidades y demás condiciones comerciales pueden ser modificados por el propietario o desarrollador.
Antes de realizar una separación, depósito o asumir cualquier obligación económica, el usuario deberá confirmar las condiciones vigentes. El plan de pago definitivo será el contenido en la documentación comercial o contractual aceptada por las partes.
En caso de discrepancia entre una estimación mostrada por el Sitio y las condiciones formalmente confirmadas para una operación, se aplicarán las condiciones correspondientes a dicha operación, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.
14. Formularios y solicitudes de contacto
Los formularios del Sitio permiten al usuario solicitar información, una visita, asesoría o contacto.
El envío de un formulario no constituye por sí mismo una reserva, contrato de compraventa, promesa de venta, contrato de intermediación, aprobación de financiamiento ni compromiso de cerrar una operación.
El usuario debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El Operador podrá utilizar los canales de contacto proporcionados por el usuario, incluyendo correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios autorizados, para responder a la solicitud realizada y prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con la Política de Privacidad.
15. Comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones realizadas mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp, plataformas digitales u otros medios electrónicos podrán formar parte de las comunicaciones relacionadas con una operación.
La Ley No. 126-02 reconoce la validez jurídica de documentos digitales y mensajes de datos y dispone que no debe negarse validez a una declaración por el solo hecho de haber sido realizada electrónicamente.
No obstante, una conversación o intercambio de mensajes no sustituirá un contrato formal cuando la legislación o la naturaleza de la operación requiera un documento específico.
16. Cuentas y acceso restringido
Cuando el Sitio permita crear cuentas o acceder a determinadas funcionalidades reservadas, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
El Operador podrá suspender o limitar el acceso cuando existan indicios razonables de:
- uso fraudulento;
- suplantación de identidad;
- acceso no autorizado;
- incumplimiento de estos Términos;
- abuso del Sitio;
- actividades que puedan afectar la seguridad o funcionamiento del Sitio.
17. Reseñas, comentarios y contenido de usuarios
Cuando el Sitio permita enviar reseñas, fotografías, comentarios, testimonios u otros contenidos, el usuario declara que tiene derecho a proporcionar dicho contenido y que este no infringe derechos de terceros.
El usuario no deberá enviar contenido:
- falso o fraudulento;
- difamatorio;
- ilegal;
- ofensivo;
- discriminatorio;
- que infrinja derechos de autor, imagen, privacidad o propiedad intelectual;
- que contenga información personal de terceros sin autorización;
- que tenga como finalidad manipular las opiniones o reputación de una persona o empresa.
El Operador podrá moderar, rechazar, ocultar o retirar contenido que considere incompatible con estos Términos o con la finalidad del Sitio.
El Operador podrá conservar registros necesarios para atender reclamaciones relacionadas con dicho contenido.
18. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, fotografías, videos, logotipos, elementos gráficos, estructura visual, código, bases de datos, materiales de marca y demás contenidos creados específicamente para el Sitio pertenecen al Operador o se utilizan bajo autorización o licencia correspondiente.
Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, republicar o explotar comercialmente estos materiales sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
Los materiales pertenecientes a propietarios, desarrolladores, fotógrafos, arquitectos u otros terceros continuarán perteneciendo a sus respectivos titulares.
19. Uso prohibido del Sitio
Queda prohibido utilizar el Sitio para:
- cometer fraude;
- suplantar personas;
- proporcionar información falsa;
- realizar actividades ilegales;
- obtener acceso no autorizado;
- introducir malware o código malicioso;
- interferir con la operación del Sitio;
- realizar scraping o extracción masiva no autorizada;
- copiar contenido con fines comerciales;
- utilizar fotografías o información para fines engañosos;
- enviar comunicaciones automatizadas o spam;
- intentar evadir las medidas de seguridad del Sitio.
El Operador podrá adoptar las medidas técnicas y legales que considere razonablemente necesarias ante usos prohibidos.
20. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede incorporar enlaces, mapas, herramientas, widgets, plataformas, redes sociales y servicios proporcionados por terceros.
El Operador no controla necesariamente las políticas, disponibilidad, seguridad, contenido o funcionamiento de estos servicios.
El uso de dichos servicios estará sujeto a los términos establecidos por sus respectivos proveedores.
21. Disponibilidad del Sitio
El Operador procurará mantener el Sitio disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que este estará permanentemente libre de:
- interrupciones;
- errores;
- fallos técnicos;
- problemas de conectividad;
- errores de terceros;
- mantenimiento;
- vulnerabilidades.
El Operador podrá realizar cambios, mantenimiento, actualizaciones o suspender determinadas funcionalidades cuando sea razonablemente necesario.
22. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, el Operador no será responsable por daños derivados exclusivamente de:
- información incorrecta proporcionada por terceros;
- cambios realizados por propietarios o desarrolladores;
- falta de disponibilidad de una propiedad;
- cambios de precio;
- decisiones tomadas por el usuario basadas exclusivamente en información no confirmada;
- interrupciones de servicios de terceros;
- fallos técnicos fuera del control razonable del Operador;
- uso indebido del Sitio por parte del usuario;
- contenido enviado por otros usuarios.
Nada de esta cláusula pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas, ni los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación dominicana.
23. Responsabilidad del usuario e indemnización
El usuario será responsable por los daños que ocasione mediante el uso ilícito, fraudulento o no autorizado del Sitio.
En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario podrá ser responsable frente al Operador por reclamaciones, daños, costos o gastos razonables derivados de:
- contenido ilegal proporcionado por el usuario;
- violaciones de derechos de terceros;
- uso fraudulento del Sitio;
- incumplimiento de estos Términos;
- utilización no autorizada de cuentas o credenciales.
Esta disposición no se aplicará de manera que limite derechos que la legislación otorgue al consumidor o a cualquier otra persona.
24. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en el Sitio y por la legislación dominicana aplicable.
El usuario reconoce que determinados datos pueden ser tratados para gestionar solicitudes de contacto, prestar servicios, administrar cuentas, responder consultas, mejorar el funcionamiento del Sitio y cumplir obligaciones legales.
La República Dominicana cuenta con un marco específico de protección de datos personales establecido, entre otras disposiciones, por la Ley No. 172-13.
La Política de Privacidad deberá consultarse para conocer con mayor detalle las categorías de datos tratados, finalidades, conservación, derechos y mecanismos de contacto.
25. Cookies y tecnologías similares
El Sitio puede utilizar cookies, píxeles, herramientas analíticas, tecnologías de medición, funcionalidades publicitarias y tecnologías similares.
El uso de dichas tecnologías estará sujeto a la Política de Cookies y a la Política de Privacidad que correspondan.
26. Modificaciones del contenido y de los Términos
El Operador podrá modificar, actualizar, sustituir o eliminar contenido del Sitio, así como incorporar nuevas funcionalidades.
Asimismo, podrá modificar estos Términos de Uso cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, comerciales o funcionales.
La versión vigente será la publicada en esta página e incluirá la fecha de su última actualización.
27. Separabilidad
Si una disposición de estos Términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará en la medida máxima permitida por la ley o, de ser necesario, será separada del resto de los Términos.
La invalidez de una disposición no afectará la validez de las restantes.
28. No renuncia
El hecho de que el Operador no ejerza inmediatamente un derecho o facultad prevista en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o facultad.
29. Relación entre las partes
El uso del Sitio no crea por sí mismo una relación laboral, sociedad, asociación, franquicia, representación, mandato o relación fiduciaria entre el usuario y el Operador.
Una relación contractual específica podrá surgir únicamente cuando corresponda y conforme a los términos expresamente acordados entre las partes.
30. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables a consumidores y usuarios.
Los derechos reconocidos por la legislación dominicana no se entenderán renunciados por el simple uso del Sitio.
Cuando corresponda, las controversias serán sometidas a los tribunales competentes de la República Dominicana, respetando las normas de competencia y protección al consumidor que resulten aplicables.
La Ley 358-05 reconoce derechos específicos del consumidor y contempla mecanismos administrativos y legales para su protección.
31. Contacto y notificaciones
Para consultas relacionadas con estos Términos de Uso, el usuario podrá utilizar los medios de contacto publicados en el Sitio.
Sitio web: estebanmena.com
Correo electrónico: hello@estebanmena.com
WhatsApp / Teléfono: +1 (829)-675-1313
El Operador podrá establecer medios adicionales para determinadas notificaciones o solicitudes.
32. Fecha de vigencia
Estos Términos de Uso entran en vigor a partir de su publicación en el Sitio y permanecerán vigentes mientras se encuentren publicados, salvo las modificaciones que posteriormente se realicen.